Comment réaliser un retrait de mes cryptomonnaies vers une adresse externe ?

Avertissement : Pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, en raison de mesures préventives appliquées à certains comptes, vous pourriez être temporairement limité dans la réalisation de retraits de vos cryptomonnaies pendant une période de 15 jours. Nous vous invitons à consulter les conditions de votre compte pour plus d'informations.

Si vous souhaitez retirer vos cryptomonnaies, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur l’espace “Mon Portefeuille” dans le menu à gauche de votre écran.

• Cliquez sur les trois points à côté de “Vendre” pour la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer puis “Retirer”.

  

• Une page va apparaitre, indiquez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur “Suivant”

• Sélectionnez l’adresse crypto vers laquelle vous voulez retirer vos fonds. Si vous n’avez pas d’adresse vous pouvez toujours en ajouter une en direct.

• Pour finaliser votre virement vous devez accepter les conditions et “Confimer”. Après l’opération confirmée il n y aura plus qu'à rentrer votre code d’authentification reçu par mail ou sur application.

Une fois que nous aurons reçu la demande de retrait, celle-ci sera traitée instantanément (sauf cas particulier). Après validation de la transaction, un mail de confirmation vous sera envoyé.

Si vous faites face à des difficultés pour un retrait, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide via “Nous contacter”.

Merci de renseigner toutes les informations nécessaires pour que notre équipe vous apporte une solution adaptée à votre problème.