Retirer mes cryptomonnaies sur Deskoin

Si vous souhaitez retirer vos cryptomonnaies, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous dans l’espace “Portefeuille”.

• Cliquez sur les trois points à côté de “Vendre” pour la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer, puis sélectionnez “Retirer”.

• Une page apparaîtra où vous devrez indiquer le montant à retirer. Cliquez sur “Suivant”.

• Sélectionnez l’adresse de cryptomonnaie vers laquelle vous souhaitez effectuer le retrait.

Si vous n’avez pas encore ajouter d’adresse de retrait à votre profil, cliquez sur “Utiliser une nouvelle adresse”

• Acceptez les conditions et cliquez sur “Confirmer”.

• Pour finaliser votre retrait, saisissez le code reçu par mail ou sur votre application d’authentification (2FA).

Traitement et Confirmation

Une fois votre demande effectuée, celle-ci sera traitée dans les 30 minutes (sauf cas particulier). Une fois la transaction terminée et confirmée sur le réseau, vous recevrez un mail comme validation de votre retrait.

Mesures préventives

Pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, en raison de mesures préventives appliquées à certains comptes, vous pourriez être temporairement limité dans l’ajout d’une nouvelle adresse de retrait de cryptomonnaie pendant une période de 15 jours suivant votre première opération.

Changement récent de mot de passe

Suite à un changement de mot de passe, votre compte n’aura pas la possibilité d’ajouter une nouvelle adresse de cryptomonnaie. Veuillez attendre 24h après le changement de mot de passe.

Aide supplémentaire

Si vous faites face à des difficultés pour un retrait, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide via “Nous contacter”.

Merci de renseigner toutes les informations nécessaires pour que notre équipe vous apporte une solution rapide et efficace à votre problème.