Comment retirer des fonds depuis mon compte épargne vers mon compte principal ?

Introduction

Dans cet article d’aide, vous retrouverez les étapes à suivre pour retirer vos fonds présents sur l’un de vos comptes épargnes vers votre compte principal.

Actuellement, la fonctionnalité de compte épargne est uniquement disponible sur notre application mobile.

Étapes pour récupérer les fonds

Ouvrir l’application Deskoin

Sur la page d’accueil, rendez-vous sur la section portefeuille en cliquant sur l’icône en bas à droite de l'écran.

Accédez à votre portefeuille Deskoin

Cliquez ensuite sur le crypto-actif dont vous souhaitez retirer des fonds depuis le compte épargne. Les cryptos-actifs avec un compte épargne actif sont accompagnés d’une petite icone “Epargne” de couleur verte précisant le taux en vigueur.

Les taux fournis dans le présent article sont présents à titre illustratif et sont susceptibles d'évoluer dans le temps.

Récupération des fonds du compte épargne

Cliquez ensuite sur l’icone “3 petits points” de la section “Compte épargne”.
Sur la page qui s’affiche, sélectionnez la section “Récupérer”.

Choix du montant

Choisissez ensuite le montant que vous souhaitez retirer de votre compte épargne en faisant glisser le curseur ou bien en le saisissant manuellement et cliquez sur “Suivant”.

Confirmez ensuite votre retrait en cliquant sur “Récupérer mes (nom du crypto-actif)” et faites glisser le curseur en bas de l'écran pour récupérer vos fonds.

Délai de récupération

Pour des mesures de sécurité, une date de récupération de vos actif vous sera communiqué, prenez note de celle-ci.

Une fois la demande de récupération confirmée, l’action ne peut plus être annulée et l’accumulation de l'épargne s’arrête immédiatement.

Aide supplémentaire

Si vous faites face à des difficultés pour retirer des fonds depuis votre épargne, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide avec le bouton “Nous contacter”.

Merci de renseigner toutes les informations nécessaires afin que notre équipe vous apporte une solution adaptée à votre problème.