Pourquoi mon dépôt euro n'est pas accepté ?

Chez Deskoin, nous nous efforçons de fournir une expérience simple à nos utilisateurs. Cependant, il peut y avoir des situations où votre dépôt euro n'est pas accepté. Nous allons examiner les raisons les plus courantes qui peuvent expliquer pourquoi un dépôt euro peut ne pas être accepté sur notre plateforme.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

• Informations de paiement incorrectes : Assurez-vous que les informations de paiement que vous avez fournies sont correctes. Les erreurs courantes incluent des erreurs de saisie du numéro IBAN, du BIC/SWIFT ou du nom du bénéficiaire.

Notez que la référence que nous vous fournissons doit obligatoirement apparaitre sur votre virement.

• Montant du dépôt : Assurez-vous que le montant que vous avez tenté de déposer est suffisant. Deskoin peut avoir un montant minimum pour les dépôts.

• Contrôle de sécurité : Deskoin peut effectuer des contrôles de sécurité pour garantir que les fonds sont déposés par leur propriétaire légitime. Dans certains cas, Deskoin peut vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Le nom présent sur notre relevé bancaire doit etre le même que celui sur votre compte bancaire.

• Problèmes techniques : Il peut y avoir des problèmes techniques qui empêchent le traitement de votre dépôt. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le support client de Deskoin pour obtenir de l'aide.

Que se passe-t-il si mon virement n’est pas accepté ? (lien)
Contactez le support Deskoin si vous avez besoin de plus d’informations à ce sujet.