Quelles sont les raisons de refus pour les dépôts par Carte bancaire ?
Lorsque vous effectuez un dépôt par carte bancaire, il est possible que ce dernier soit refusé. Dans les refus, on retrouve génèralement 5 grandes raisons:
Cartes Bancaires ou Pays non compatibles
Fonds inssufisants
Blocage de sécurité
Plafond de dépense atteint
Limitations Stripe
Seuls les dépôts EUR sont acceptés sur notre site, tout dépôt d’une monnaie autre que l’EUR se verra refusé.
Cartes Bancaires et Pays acceptés chez Deskoin
Liste Cartes Vancaires
Mastercard | ✅ |
Visa | ✅ |
Les cartes Américan Express, China UnionPay, Discover & Diners, eftpos Australia et Japan Credit Burea ne sont pas acceptées.
Liste Pays
Allemagne | ✅ |
Autriche | ✅ |
Belgique | ✅ |
Bulgarie | ✅ |
Chypre | ✅ |
Croatie | ✅ |
Danemark | ✅ |
Espagne | ✅ |
Estonie | ✅ |
Finlande | ✅ |
France | ✅ |
Grèce | ✅ |
Hongrie | ✅ |
Irlande | ✅ |
Islande | ✅ |
Italie | ✅ |
Lettonie | ✅ |
Liechtenstein | ✅ |
Lituanie | ✅ |
Luxembourg | ✅ |
Malte | ✅ |
Norvège | ✅ |
Pays-Bas | ✅ |
Pologne | ✅ |
Portugal | ✅ |
République tchèque | ✅ |
Roumanie | ✅ |
Slovaquie | ✅ |
Slovénie | ✅ |
Suède | ✅ |
Suisse | ✅ |
Si votre pays n'apparaît pas dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas accepté.
2. Fonds insuffisants
Si votre compte bancaire ne dispose pas des fonds suffisants pour effectuer l’opération, celle-ci se verra directement refusée.
Pour vous, assurez que l’opération de dépôt s’effectue sans problème, veillez à bien vérifier en amont le solde de votre compte lié à votre carte bancaire.
3. Blocage de sécurité par votre Banque
Dans certains cas il est possible que votre Banque bloque votre carte bancaire par sécurité. Le blocage de votre carte bancaire en ligne pour des raisons de sécurité est une mesure préventive pour vous protéger contre les activités frauduleuses sur votre compte et pour garantir la sécurité de vos fonds.
4. Plafond de dépense atteint
Si vous avez atteint le plafond de dépense autorisé sur votre carte bancaire, cela signifie que vous avez utilisé le montant maximum autorisé pour effectuer des achats ou des paiements avec cette carte. À partir de ce moment-là, vous ne pourrez plus utiliser votre carte pour effectuer d'autres achats tant que vous n'aurez pas réduit le montant de votre solde.
Le montant de dépense “en ligne” peut-être différent
5. Raisons Stripe
Il est également possible que votre dépôt soit refusé par des limitations imposées par notre prestataire de paiement Stripe. Dans ce cas, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide via “Nous contacter”. Mais avant toutes demandes, assurez-vous d’avoir testé l’ensemble des raisons (1 à 4) citées préalablement.
Merci de renseigner toutes les informations nécessaires pour votre demande afin que notre équipe vous apporte une solution adaptée à votre problème.