Quelle est la durée estimée du processus de vérification ?

Une fois que les informations ont été soumises, veuillez noter que la vérification peut prendre un certain temps. Les délais mentionnés ici sont donnés à titre indicatif et peuvent ne pas correspondre exactement à la réalité.

Comptes personnels

Vérification d’identité

Si vous avez suivi toutes nos recommandations pour une vérification d'identité optimale, celle-ci peut être complétée en 5 à 10 minutes.

Vérification des justificatifs de domicile

La vérification du justificatif de domicile nécessite un peu plus de temps que la vérification d'identité. Prévoyez environ 45 à 50 minutes pour cette étape.

Vérification du justificatif de source de fonds

La vérification de ce document peut nécessiter une journée ou plus, étant donné que nos équipes procèdent à une vérification manuelle. La durée de ce processus peut varier en fonction du document fourni.

Comptes professionnels

Une fois que tous les documents ont été envoyés, le processus de vérification peut prendre jusqu'à 72 heures. Il est possible que nous vous contactions par e-mail pour obtenir des informations complémentaires.

Aide supplémentaire

Si vous faites face à des difficultés pour la vérification de votre profil, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide via “Nous contacter”.

Merci de renseigner toutes les informations nécessaires pour que notre équipe vous apporte une solution adaptée à votre problème.