Pourquoi n'ai-je pas reçu les récompenses liés à l'un de mes compte épargne ?

Introduction

Dans cet article d’aide, vous retrouverez les raisons pour lesquelles vous n’avez pas reçu de récompenses liées à votre compte épargne.

Conditions requises

Les récompenses sur votre ou vos comptes épargnes vous sont versées chaque vendredi aux alentours de 16h00 directement dans votre portefeuille principal et dans le crypto-actif concerné.

Si la somme de cette récompense est inférieure à 0,000001, alors elle ne vous sera versée que lorsque le cumul au fil des semaines de ces récompenses atteint au moins 0,000001.

Quelques exemples :

• Vous recevez 0,0000005 ETH de récompenses en Semaine 1 puis 0,0000005 ETH de récompenses en Semaine 2. La somme de ces deux semaines atteignant bien 0,000001 ETH, la récompense vous sera alors créditée en semaine 2.

• Vous recevez 0,000003 ETH de récompenses en Semaine 1. La somme de cette récompense étant supérieure à 0,000001, elle vous sera créditée en semaine 1.

Aide supplémentaire

Si vous avez la moindre question concernant les récompenses liées aux comptes épargnes, veuillez ouvrir une demande directement sur notre centre d’aide avec le bouton “Nous contacter”.

Merci de renseigner toutes les informations nécessaires afin que notre équipe vous apporte une solution adaptée à votre problème.